Terma & Syarat Penggunaan i8live

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan i8live ("Platform", "kami"). Dengan mendaftarkan akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh i8live, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami serta sebarang garis panduan khusus yang berkaitan dengan permainan, pertaruhan, atau promosi tertentu yang dipaparkan dalam platform. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dokumen lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.

Platform i8live adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan di bidang kuasa tempat tinggal anda berkaitan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah dimasukkan ke dalam senarai pengecualian diri atau program had perjudian yang masih aktif.
• Tidak bertindak dalam kapasiti profesional untuk kepentingan badan atau entiti yang tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

i8live berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Pengguna dikehendaki menyediakan dokumen pengesahan yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport apabila diminta. Kegagalan mengemukakan dokumen tersebut dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif dalam platform i8live. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang.

Semasa mendaftar, pengguna wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang benar.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform i8live tertakluk kepada had dan syarat berikut:

• Amaun minimum bagi setiap deposit ialah RM50.
• Amaun minimum bagi setiap pengeluaran ialah RM50.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Nama pemilik akaun bank atau e-wallet mesti sepadan dengan nama yang berdaftar dalam akaun i8live.

i8live berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, termasuk semakan dokumen identiti atau bukti pemilikan kaedah pembayaran. Ini adalah langkah keselamatan bagi melindungi pengguna daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

i8live menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang hendaklah dibaca sebelum dituntut. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan 120% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM300 tersedia untuk ahli baharu yang layak.
• Keperluan pertaruhan bagi bonus sambutan ialah 20 kali ganda amaun bonus yang diterima sebelum pengeluaran boleh dibuat ke atas wang bonus.
• Sebagai contoh: deposit RM100 memberikan bonus RM120, menghasilkan baki RM220 dengan keperluan pertaruhan sebanyak RM120 × 20 = RM2,400.
• Deposit RM600 memberikan bonus RM300 (had maksimum), menghasilkan baki RM900 dengan keperluan pertaruhan RM300 × 20 = RM6,000.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai secara langsung, atau digunakan untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus lain yang aktif serentak.
• i8live berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma yang berkaitan.

Pengguna platform i8live wajib berkelakuan dengan cara yang adil, bertanggungjawab, dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk membantu permainan atau pertaruhan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali.
• Memindahkan dana antara akaun pemain tanpa kebenaran pihak pengurusan.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan, palsu, atau memfitnah tentang platform kepada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas memberikan hak kepada i8live untuk mengambil tindakan segera, termasuk penggantungan akaun, perampasan baki dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Semua kandungan yang terdapat dalam platform i8live, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, logo, ikon, grafik, teks, perisian, pangkalan data, dan nama jenama, adalah hak milik eksklusif i8live atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menggandakan, menyalin, mengedar, atau menerbitkan semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada i8live.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagangan i8live untuk sebarang tujuan komersial atau promosi tanpa kelulusan rasmi.
• Mengubah suai atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan platform.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang yang sesuai.

Platform i8live disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan yang stabil dan berkualiti, kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal, atau kehilangan data.

i8live tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang berlaku disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform disebabkan oleh kegagalan sambungan internet pihak pengguna.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

i8live berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau dokumen pengesahan yang palsu.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku yang memudaratkan pengguna lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Permohonan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna itu sendiri.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dalam kes penutupan akaun secara sukarela, baki yang layak akan dipulangkan kepada pengguna setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi, termasuk penyelesaian keperluan pertaruhan yang aktif.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, i8live berhak merampas sebarang baki bonus dan wang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut.

i8live berhak mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas dalam platform semasa pengguna log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar pengguna.
• Kemas kini tarikh berkuat kuasa yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Kelanjutan penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh pengguna. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Platform i8live beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan yang berkenaan.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, pengguna digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan kami bagi penyelesaian secara sukarela. Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan sebarang aduan dengan cara yang adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada badan timbang tara yang diiktiraf di bawah bidang kuasa pelesenan platform. Keputusan badan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan i8live sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu secara terus dalam platform i8live.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons lebih terperinci.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris.

Pasukan sokongan kami akan memastikan setiap pertanyaan ditangani dengan teliti dan profesional. Kami menggalakkan pengguna untuk menyimpan salinan Terma dan Syarat ini untuk rujukan peribadi.